1. Introdução

A Saúde 360 ("nós", "nosso" ou "plataforma") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma de agendamento de consultas médicas.

Ao usar nossa plataforma, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Pessoais

Coletamos as seguintes informações pessoais:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone e WhatsApp
• Endereço físico (para profissionais)
• Foto de perfil (opcional)

2.2 Informações de Saúde

Podemos coletar informações relacionadas a suas consultas médicas, incluindo data, horário, tipo de atendimento e observações sobre a consulta. Estas informações são consideradas dados sensíveis e recebem proteção adicional.

2.3 Informações de Profissionais de Saúde

Para profissionais cadastrados, coletamos:

• Número de registro profissional (CRM, CRO, CRP, etc.)
• Especialidades médicas
• Formação acadêmica
• Informações de cobrança e pagamento
• Disponibilidade de horários

2.4 Informações de Uso

Coletamos automaticamente informações sobre como você interage com nossa plataforma, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de acesso.

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações para:

• Facilitar o agendamento e gerenciamento de consultas médicas
• Conectar pacientes com profissionais de saúde adequados
• Processar pagamentos e transações financeiras
• Enviar notificações importantes sobre consultas (por e-mail, SMS ou WhatsApp)
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Com profissionais de saúde: Compartilhamos informações necessárias para agendamento e realização de consultas
• Prestadores de serviço: Com empresas que nos ajudam a operar a plataforma (processamento de pagamentos, envio de mensagens)
• Requisitos legais: Quando exigido por lei ou para proteger direitos legais
• Consentimento: Com seu consentimento explícito para outros fins

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento regular de segurança
• Treinamento de equipe em proteção de dados

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade de seus dados
• Revogar seu consentimento
• Opor-se ao tratamento de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@saude360.com.br

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Menores de Idade

Nossa plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Agendamentos para menores devem ser realizados por pais ou responsáveis legais.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou através de aviso na plataforma. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: privacidade@saude360.com.br
• Endereço: [Seu endereço completo]
• DPO (Encarregado de Dados): [Nome do DPO]

12. Consentimento

Ao usar nossa plataforma, você reconhece que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade e com o processamento de suas informações pessoais conforme descrito.